案例展示

火蝠案例 从亏损到月销31万+奢品代购店主做对了什么?

随着我国国民收入逐年增长,国民消费水平不断提升,人们对于奢侈品的消费需求也开始增长,其中奢侈女装市场的发展正对应了这一现象。

来自行业的数据显示,预计到2025年,全球奢侈品市值将增加1万亿元,达到2.7万亿元,而中国消费者将消化掉全球市场44%的奢侈品,市场发展空间较大。

近几年,受疫情影响出境游受限,大部分中国消费者会选择在境内购买奢侈品。作为代购行业资深从业者,店主充分抓住市场机遇,将自己的货源优势放大。

由于奢品服饰的价格特性以及价值属性,消费者具有购买频率低、消费决策链路长、消费者交互性强等特点。店主虽在奢品服饰代购方面有十几年的经验,也有着较好的货源,但是对于平台运营及相关规则不够熟悉,面临着关店风险,火蝠电商根据实际情况,进行精细化运营和指导:

自9月份接手运营,三个月时间GMV由0提升至31W+;其中,12月份店铺流量环比增长79.64%、店铺访客数环比增长56.71%、老访客数环比增长105%,店铺数据呈现出健康的增长曲线。

①店铺人群属性主要是高消费力人群,在生意参谋板块,对人群特征进行分析,了解店铺的精准人群数据;

②针对目标人群,开通店铺的达摩盘人群,对人群画像数据分析,并组合精准人群对后续涉及的推广做储备;

③通过人群消费习惯以及消费需求,不断优化活动策略,激活用户,提升粉丝黏性,促进多次转化。

①代购类目如超过年度售假次数,将会有关店风险。申请店铺全球购资质,帮助店铺提升各项指标,做好内功优化,是维护店铺后期的基础;

②参考同类目、同代购类型店铺,设置相关的店铺品牌背书,将店铺利益点、购买途径等内容先行展示;

③提炼本店定位、品牌故事中的核心信息,优化视觉首页以及产品详情页,进一步增加客户信任感;

④对本店的定位以及奢侈品类目的运营规则进行梳理分析,整理代购流程、保真等鉴定途径、保证店铺安全性。

①了解竞店的产品布局、流量结构、转化比例等数据,结合本店的情况具体分析;

②本类目的店铺基本上都有上千的产品数量布局,保持货源稳定以及产品的上新频率是重点,并需要优化好各项设置以获取平台的扶持流量;

③在付费推广预算缩紧的前提下,充分利用好平台的免费流量,多渠道曝光,提升店铺流量。

保持较高频率的产品上新,并将各个链接的质量分优化到较高的水平,同时进行各项设置,获取产品自然流量。

①梳理汇总产品资源,在同行竞争中找到店铺的优势所在,快速获取官方公域流量扶持;

②对客户咨询的问题及时进行搜集整理,备注产品信息,提升进店留存时间,进而获得转化。

从潜客到新客,再从新客到粉丝,火蝠始终助力客户的每一次改变,例如组织结构重组,板块调优,并预估每一个渠道环节的改善方案,推进到落地执行的每一个环节。

对于高客单代购类目,如何获取客户的信任感是关键所在,需要增强粉丝黏性,用更高的复购率为店铺打下基础。其次,在同行竞争中找到店铺的优势所在,才能够在类目下脱颖而出。