案例展示

中国智慧城市大会-景德镇“智慧瓷都”APP 平台

第十五届中国智慧城市大会将于2021年11月9日-10日召开。智慧城市系列奖项是中国智慧城市大会的主题活动之一,备受社会各界的认可和参与。现将优秀案例奖评选流程公示:

景德镇市国信瓷都市民云信息服务有限公司根据景德镇市“互联网+公共服务”开展现状及计划,参考国内外“互联网+公共服务”平台的建设情况,以移动终端APP为主要载体,依托市政务云和数据共享交换平台,以系统对接和数据共享的方式,汇聚全市政务服务以及交通出行、民生保障、医疗健康、文体教育等公共服务资源,将“智慧瓷都”APP 打造成官方权威、高效便捷的智慧城市公共服务统一掌上门户。围绕医、食、学、住、行、生、老、病、养等民生领域,为市民提供主动性、智能型服务,提升为民服务水平。

力争通过2-3年的运营发展,将超过50万的常住人口及外来游客发展为APP注册用户,提供超600项城市综合公共服务。在3年以后,平台发挥长效运营机制,打造集社区生活圈、线上商城、智慧旅游、陶瓷电商、保险理财、文娱资讯以及大数据应用等于一体的互联网+城市服务经济圈,助力本地企业数字化转型和数字经济发展。

平台提供了标准的接口和接入规范,并提供轻应用的开发套件,可以根据项目的具体需求,使用开发套件快速开发所需的模块,针对不同的用户群体,提供了灵活的轻应用定制性,帮助平台用户快速搭建可以在各类APP中运行的轻应用,快速的发布,快速的试探用户的反应,根据用户提供的各类需求,不断迭代轻应用,让用户能够获得服务的同时不断提供服务的质量。

可信的安全保障体系:建立起“技术+管理”的安全保障体系,提供市民实名制认证服务通过实名认证市民只需一个账号,可以通行所有授权的政府公共服务和社会化服务,方便又可靠。

对所有服务的调用都是通过统一服务网关进行,避免了服务源直接暴露在外。所有非授权的服务调用直接被挡在网关之外。对重要的服务源可以通过服务连接器接入平台服务资源池,即使在高并发的服务调用下出错,也不会对服务源造成影响。

系统部署环境建立在网络防火墙内。采用登录密码对称非对称加密。网站防止SQL注入漏洞。数据备份机制、数据恢复机制。具备全面的内容审查和监控措施,确保网络安全、访问安全和数据安全,符合国家信息系统安全等级保护要求。

l 安全防护:API 请求到达网关需要经过严格的身份认证、权限认证,才能到达后端服务。支持 SHA算法签名,支持 SSL 加密。

l 流量控制:可控制单位时间内API允许被调用次数。支持对 API 流控,可以根据 API 的重要程度来配置不同流控,从而保障重要业务的稳定运行;

l 参数校验:请求经过 API 网关,可根据您的配置进行参数类型、参数值的校验,减少后端对非法请求、无效请求的资源消耗和处理成本。

l 服务有效性监控。定时检查平台注册的服务的健康性,服务一旦出现异常,立刻发出报警信息,通过短信、邮件等方式通知管理员。

l 服务流量监控。严格监控服务流量,对流量异常服务进行实时监控,一旦出现异常,立刻发出报警信息,通过短信、邮件等方式通知管理员。

l 网关熔断机制。统一服务网关采用熔断保护机制,对于一段时间内频繁调用失败的服务降级,开启熔断策略。

l 服务预警控制。对于被限制访问的服务,在服务访问次数、服务访问有效期达到预警值,平台将通知服务使用者。

建设内容:市民服务公共支撑平台、运营数据分析平台、统一实名认证平台、应用监控平台。

(1)主题专区服务(信用专区、住房专区、学习专区、医保专区、防溺水专区)等。

(2)委办局热门服务(公积金查询和提取办理、不动产查询、社保查询、中考成绩查询、一件事专区)

为智慧瓷都平台提供支付宝实名认证和活体校验能力输出。用户在智慧瓷都完成个人手机号注册后,提交真实姓名、身份证号码、支付宝实名账号授权,根据获取的支付宝身份信息与用户提交的身份信息进行比对,从而完成实名认证。

省级共享资源交换平台主要内容包括:建设市级数据共享采集平台和梳理编制政务信息资源目录。智慧瓷都将通过景德镇市政信管理局提供资源目录实现与省市各部门的数据共享和交换。

以省级服务江西省电子证照库作为电子证照的唯一标准向智慧瓷APP都输出个人电子证照库。用于用户展示个人电子证件和使用电子理事项。

内容及情况:为进一步深化“放管服”改革,推进“五型”政府建设,打造最好最快景德镇政务服务,智慧瓷都APP联合景德镇市公安局、市卫健委、市医保局、市人社局、市政信局、第一人民医院、第二人民医院、第三人民医院、市妇幼保健院、市中医院、区疾控中心等单位,推出“出生一件事·免费一链办”服务。目前“出生一件事·免费一链办”服务已覆盖全景德镇市。

实施成效:景德镇市“出生一件事、免费一链办”为在本市助产机构出生(含在家中、途中分娩后即送往助产机构),且父母双方中至少有一方为景德镇市家庭户籍,符合随父、随母落家庭户条件,向1周岁以内婚生婴儿,提供《出生医学证明》签发、出生登记、医保参保登记、《社会保障卡》申领、《预防接种证》发放的多证联办。

首次使用“出生一件事、免费一链办”的用户,需下载“智慧瓷都”APP,点击注册且完成实名认证,进入“出生一件事”模块,进行人脸识别完成父母双方身份认证以及验证婚姻关系事实。(注:申请人必须为新生儿母亲),点击需要办理的事项、填写信息、电子签名,确认提交,即可完成操作。截至目前已覆盖全景德镇市范围,成功为723对夫妻完成办理。

内容及情况:为进一步提高青少年学生防溺水意识和自救自护能力,最大限度预防和减少青少年溺水事故的发生,切实保障未成年人的生命安全。智慧瓷都APP联合市教育局开展“青春自护·暑期安全”防溺水专项行动。

实施成效:利用“智慧瓷都”APP开展线)通过微信、QQ等方式,提醒学生及家长在“智慧瓷都”APP上完成线上视频学习,并要求仔细阅读《致家长的一封信》及在线填写提交回执,强化学生及家长的防溺水安全意识。(2)鼓励学生及家长积极参与防溺水知识答题,增加学生自我保护和自救知识的积累。(3)鼓励学生及家长广泛参与“防溺水社会共筑”,发现身边的安全隐患及时通过“溺水风险点上报”,共同构筑防溺水安全保护网。(4)及时完成“智慧瓷都”APP在线防溺水知识学习,并踊跃参与作品征集活动。截至目前已覆盖全市各个中小学。

1、建设智慧瓷APP都提供多达100项“互联网+”公共服务,通过移动智能终端,提供更高效便捷的服务。采用大数据技术,进一步为市民提供主动型,智能型,满足市民云个性化需求,打造了“四个一”城市综合服务标准。

(1)一站服务。汇聚整合各类便民应用,通过一个入口为市民提供场景式服务,根据生命周期,将市民的不同生活场景分成不同主题整合应。